Häufig gestellte Fragen
1. Welche Leistungen bietet der ambulante Pflegedienst an?
Unser Pflegedienst bietet Unterstützung in den Bereichen Grundpflege, Behandlungspflege, hauswirtschaftliche Versorgung und Betreuung. Dazu gehören beispielsweise Hilfe bei der Körperpflege, Medikamentengabe, Wundversorgung und Begleitung zu Arztterminen.
2. Wie beantrage ich ambulante Pflegeleistungen?
Die Beantragung erfolgt in der Regel über Ihre Pflegekasse. Gerne unterstützen wir Sie bei der Antragstellung und beraten Sie zu den verschiedenen Möglichkeiten.
3. Wer kann ambulante Pflegeleistungen in Anspruch nehmen?
Ambulante Pflege steht allen Personen offen, die aufgrund von Krankheit, Alter oder Behinderung Unterstützung im Alltag benötigen. Voraussetzung ist in der Regel ein Pflegegrad, der durch den Medizinischen Dienst (MD) festgestellt wird.
4. Wie werden die Pflegeleistungen abgerechnet
Die Abrechnung erfolgt direkt mit der Pflegekasse, wenn ein Pflegegrad vorliegt. Falls Sie zusätzliche Leistungen wünschen, die nicht von der Pflegekasse abgedeckt sind, können Sie sich unseren Leistungskatalog für Privatleistungen anschauen.
5. Kann ich auch kurzfristig Pflegeleistungen in Anspruch nehmen?
Ja, in dringenden Fällen können wir Ihnen auch kurzfristig Unterstützung anbieten. Kontaktieren Sie uns, und wir klären die Details.
6. Wie oft kommen die Pflegekräfte vorbei?
Die Häufigkeit der Besuche richtet sich nach Ihrem individuellen Bedarf und dem vereinbarten Pflegeplan. Wir sind flexibel und passen uns Ihren Wünschen an.
7. Sind die Pflegekräfte qualifiziert?
Ja, unser Team besteht aus ausgebildeten Pflegefachkräften und Pflegeassistenten, die regelmäßig geschult werden, um eine hohe Qualität der Pflege sicherzustellen.
8. Kann ich die Pflegekraft wechseln, wenn es nicht passt?
Wir legen großen Wert auf ein vertrauensvolles Verhältnis zwischen Pflegekraft und Kunde. Sollte es zu Problemen kommen, finden wir gemeinsam eine Lösung und organisieren bei Bedarf einen Wechsel.
9. Was passiert, wenn ich meinen Pflegegrad ändern möchte?
Falls sich Ihr Zustand ändert und Sie einen anderen Pflegegrad beantragen möchten, unterstützen wir Sie dabei und helfen bei der Vorbereitung der Begutachtung durch den Medizinischen Dienst.
10. Was mache ich, wenn ich kurzfristig keine Pflege benötige (z. B. im Urlaub)?
Bitte informieren Sie uns rechtzeitig, wenn Sie die Pflegeleistungen pausieren möchten, damit wir die Einsätze entsprechend anpassen können.
11. Gibt es einen Notfalldienst?
Ja, wir bieten einen Notfalldienst für unsere Kunden an. Im Notfall können Sie uns rund um die Uhr unter unserer Notfallnummer erreichen.
12. Wie kann ich den Pflegedienst kontaktieren?
Sie erreichen uns telefonisch unter 05401/1689570 oder per E-Mail unter info@pflegeteam-weitsicht.de. Gerne können Sie auch unser Kontaktformular auf der Website nutzen.
13. Kann ich die Pflegezeiten individuell bestimmen?
Ja, wir legen großen Wert auf Flexibilität. Gemeinsam erstellen wir einen Plan, der zu Ihrem Alltag passt.
14. Unterstützen Sie auch bei der Organisation von Hilfsmitteln?
Ja, wir helfen Ihnen gerne bei der Beantragung und Beschaffung von Hilfsmitteln wie Rollatoren, Pflegebetten oder Inkontinenzprodukten.
15. Werden Angehörige in die Pflege eingebunden?
Wenn gewünscht, beziehen wir Angehörige in die Pflege mit ein. Wir bieten auch Beratung und Schulungen für pflegende Angehörige an.